Privatumo politika – pigiausiosdalys.lt
1. Bendrosios nuostatos ir duomenų valdytojas
Ši politika paaiškina, kokius Jūsų asmens duomenis tvarko internetinė parduotuvė pigiausiosdalys.lt, kodėl, kiek laiko juos saugome ir kokias teises turite. Ji taikoma visiems Svetainės lankytojams, registruotiems naudotojams ir Pirkėjams, nepriklausomai nuo to, ar naudojatės lietuvių, anglų, rusų ar latvių kalbos versija, taip pat bendraujantiems su mumis telefonu, el. paštu ar žinutėmis.
Duomenų valdytojas:
|
|
|
|
Pavadinimas |
UAB „Šiaulių autodota“ |
|
Įmonės kodas |
152425548 |
|
PVM mokėtojo kodas |
LT524255412 |
|
Buveinės adresas |
Ryto g. 26, LT-00104 Palanga |
|
Parduotuvė |
Algirdo g. 25, LT-03219 Vilnius |
|
El. paštas |
info@pigiausiosdalys.lt |
|
Telefonas |
+370 612 72524 |
Duomenų apsaugos pareigūno nesame paskyrę – pagal BDAR 37 straipsnį tai neprivaloma, nes pagrindinė mūsų veikla nėra didelio masto sistemingas asmenų stebėjimas ar specialiųjų kategorijų duomenų tvarkymas. Visais duomenų apsaugos klausimais rašykite info@pigiausiosdalys.lt.
Duomenis tvarkome laikydamiesi:
- Reglamento (ES) 2016/679 (BDAR);
- Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymo;
- Lietuvos Respublikos elektroninių ryšių įstatymo (slapukai ir tiesioginė rinkodara);
- Lietuvos Respublikos civilinio kodekso ir Vartotojų teisių apsaugos įstatymo (nuotolinės sutartys, vartotojų teisės);
- Lietuvos Respublikos buhalterinės apskaitos ir PVM įstatymų (apskaitos dokumentų saugojimas).
Naudodamiesi Svetaine Jūs neprivalote mums pateikti duomenų, tačiau be kontaktinių ir pristatymo duomenų negalėsime įvykdyti užsakymo. Kai duomenys tvarkomi sutikimo pagrindu, sutikimas yra savanoriškas ir jį bet kada galite atšaukti.
2. Sąvokos
Šioje politikoje sąvokos vartojamos taip, kaip jos apibrėžtos BDAR 4 straipsnyje. Svarbiausios:
- Asmens duomenys – bet kokia informacija apie fizinį asmenį, kurio tapatybė nustatyta arba gali būti nustatyta (vardas, el. paštas, telefonas, adresas, IP adresas, užsakymo istorija ir pan.).
- Tvarkymas – bet koks veiksmas su asmens duomenimis: rinkimas, saugojimas, naudojimas, perdavimas, ištrynimas.
- Duomenų valdytojas – Pardavėjas, kuris nustato, kokiais tikslais ir priemonėmis tvarkomi Jūsų duomenys.
- Duomenų tvarkytojas – paslaugų teikėjas, kuris tvarko duomenis Pardavėjo vardu ir pagal jo nurodymus (pvz., prieglobos teikėjas).
- Duomenų subjektas, Jūs – Svetainės lankytojas, registruotas naudotojas, Pirkėjas ar kitas asmuo, kurio duomenis tvarkome.
- Pirkėjas – asmuo, pateikęs užsakymą Svetainėje. Vartotojas – Pirkėjas fizinis asmuo, perkantis ne verslo tikslais.
- Svetainė – internetinė parduotuvė pigiausiosdalys.lt ir visi jos kalbiniai variantai.
- Slapukai – nedideli tekstiniai failai, kuriuos Svetainė įrašo į Jūsų naršyklę.
- BDAR – 2016 m. balandžio 27 d. Reglamentas (ES) 2016/679 (Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas).
3. Kokius duomenis tvarkome, kokiais tikslais ir pagrindais
Kiekvienam tikslui tvarkome tik tiek duomenų, kiek jam būtina. Teisiniai pagrindai – BDAR 6 straipsnio 1 dalies punktai: a – sutikimas, b – sutarties sudarymas ir vykdymas, c – teisinė prievolė, f – teisėtas interesas.
|
Tikslas |
Duomenys |
Pagrindas |
|
Paskyros kūrimas ir administravimas |
El. paštas, slaptažodis (saugomas užšifruotas), vardas, pavardė, telefonas, adresas, miestas; įmonėms – pavadinimas, įmonės ir PVM kodai, adresas; išsaugoti automobiliai (markė, modelis, variklis, VIN, pagaminimo metai), išsaugoti krepšeliai, asmeninė nuolaida |
b |
|
Užklausos dėl dalių ir pasiūlymų rengimas |
El. paštas, telefonas, miestas, komentaras, pageidaujama data, automobilio duomenys, VIN, valstybinis numeris, įkeltos nuotraukos; ar ir kada atidarėte pasiūlymą |
b (ikisutartiniai veiksmai) |
|
Užklausų prioritetizavimas |
Svetainės, iš kurios atvykote, adresas (referer), IP adresas |
f – greitai aptarnauti aktualiausias užklausas |
|
Automobilio paieška pagal valstybinį numerį |
Valstybinis numeris; iš VI „Regitra“ gaunami transporto priemonės duomenys (markė, modelis, spalva, variklis, galia, kuras, metai, registracijos data, VIN) |
b; f – tiksliai parinkti dalį |
|
Užsakymų vykdymas ir pristatymas |
Vardas, pavardė, el. paštas, telefonas, pristatymo adresas, pašto kodas, paštomatas ar atsiėmimo vieta; įmonės rekvizitai; prekės, automobilio duomenys ir VIN, komentaras, užsakymo data, IP adresas |
b |
|
Atsiskaitymai |
Mokėjimo būdas, suma, mokėjimo būsena; Paysera ar PayPal perduodami vardas, pavardė, el. paštas. Mokėjimo kortelių ir banko prisijungimo duomenų mes negauname |
b |
|
Buhalterinė apskaita, sąskaitos faktūros |
Vardas, pavardė arba įmonės rekvizitai, adresas, prekės, sumos, mokėjimai |
c – Buhalterinės apskaitos ir PVM įstatymai |
|
Grąžinimai, keitimai, sutarties atsisakymas, reklamacijos |
Vardas, pavardė, el. paštas, telefonas, užsakymo numeris, prekės, priežastis, komentaras, banko sąskaitos savininkas ir IBAN; reklamacijai – VIN, automobilis, rida, sumontavimo ir išmontavimo datos, serviso darbų aprašymas; IP adresas ir naršyklės duomenys |
b, c – CK ir Vartotojų teisių apsaugos įstatymas; f – apsauga nuo piktnaudžiavimo |
|
Pranešimai apie užsakymo ar pasiūlymo eigą el. paštu ir SMS |
El. paštas, telefonas, užsakymo duomenys |
b |
|
Klientų aptarnavimas ir susirašinėjimas (telefonu, el. paštu, SMS, WhatsApp, kontaktų ir klausimų formomis, „Radau pigiau“, kainos pasiūlymo, atsiliepimų formomis) |
Vardas, el. paštas, telefonas, žinučių turinys, įvertinimai, nuorodos |
b arba f – atsakyti į Jūsų kreipimąsi |
|
Tiesioginė rinkodara ir naujienlaiškiai (žr. 5 skyrių) |
El. paštas, telefonas, vardas, pirkimų istorija, kliento segmentas |
a; esamiems klientams – ERĮ 81 str. ir f |
|
„Pakviesk draugą“ programa |
Kviečiančiojo kodas, pakviesto asmens el. paštas |
f – įvykdyti kviečiančiojo prašymą ir priskirti nuolaidą |
|
Svetainės veikimas ir saugumas |
IP adresas, naršyklės duomenys, sesijos ID, prisijungimų ir nesėkmingų bandymų istorija, užklausų dažnis, klaidų žurnalai |
f – užtikrinti saugumą ir užkirsti kelią piktnaudžiavimui |
|
Svetainės statistika ir reklamos efektyvumas (Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel) |
Slapukų identifikatoriai, IP adresas, naršymo veiksmai, pirkimo vertė; Google Ads konversijų matavimui – el. paštas ir telefonas maišos (SHA-256) forma |
a – tik su sutikimu slapukams |
|
Teisinių reikalavimų pareikšimas ir gynimas |
Su ginču susiję duomenys |
f |
Iš kur gauname duomenis. Daugumą duomenų pateikiate Jūs patys. Transporto priemonės duomenis pagal valstybinį numerį gauname iš VI „Regitra“, įmonės rekvizitus pagal įmonės kodą – iš Registrų centro ir VMI viešų duomenų, mokėjimo būseną – iš Paysera ar PayPal, o pakviesto asmens el. paštą – iš jį pakvietusio naudotojo.
Ko netvarkome. Nerenkame specialiųjų kategorijų duomenų (sveikatos, tautybės, įsitikinimų ir pan.) ir asmens kodo. Prašome jų nerašyti komentaruose ar žinutėse.
4. Slapukai
Būtinuosius slapukus įrašome be sutikimo, nes be jų Svetainė neveiktų. Funkcinius, statistinius ir rinkodaros slapukus įrašome tik tada, kai su jais sutinkate slapukų juostoje, kurioje mygtukai „Sutinku“ ir „Atsisakau“ yra lygiaverčiai (Elektroninių ryšių įstatymas, BDAR 7 str.).
|
Slapukas ar saugykla |
Teikėjas |
Paskirtis |
Galiojimas |
Kategorija |
|
CMSSESSID… |
pigiausiosdalys.lt |
Sesija: krepšelis, kalba, valiuta, prisijungimas |
Iki naršyklės uždarymo |
Būtinas |
|
feu_sessionid, feu_uid |
pigiausiosdalys.lt |
Prisijungimo būsenos palaikymas |
Iki atsijungimo |
Būtinas |
|
„Prisiminti mane“ slapukas |
pigiausiosdalys.lt |
Automatinis prisijungimas, jei pažymėjote „Prisiminti mane“ |
1 metai |
Būtinas (Jūsų pasirinkimu) |
|
Sutikimo slapukas |
pigiausiosdalys.lt |
Įsimena Jūsų pasirinkimą dėl slapukų |
12 mėn. |
Būtinas |
|
offerEmail, offerPhone, offerCity, offerPrecomment |
pigiausiosdalys.lt |
Užklausos formos laukų įsiminimas kitam kartui |
30 dienų |
Funkcinis |
|
pd_previous_cars, pd_saved_carts (naršyklės saugykla) |
pigiausiosdalys.lt |
Jūsų įrenginyje saugomi paskutiniai automobiliai (gali būti VIN) ir išsaugoti krepšeliai |
Kol ištrinsite |
Funkcinis |
|
_ga, _ga_3R30CKRRDS |
|
Lankomumo statistika |
2 metai |
Statistinis |
|
NRBA_SESSION (naršyklės saugykla) |
New Relic |
Svetainės greitaveikos ir klaidų stebėsena |
Iki 4 val. |
Statistinis |
|
_gcl_au |
|
Google Ads konversijų matavimas |
90 dienų |
Rinkodaros |
|
_fbp |
Meta |
Reklamos efektyvumo matavimas ir auditorijos |
90 dienų |
Rinkodaros |
|
fr, datr ir kiti facebook.com slapukai |
Meta |
Facebook įskiepiai („Patinka“, „Bendrinti“) |
Iki 2 metų |
Rinkodaros |
Kaip pakeisti pasirinkimą. Sutikimą bet kada galite pakeisti ar atšaukti paspaudę nuorodą „Slapukų nustatymai“ Svetainės apačioje. Google paslaugos veikia Google sutikimo režimu (Consent Mode): kol nesutikote, Google statistikos ir reklamos slapukai neįrašomi.
Slapukus taip pat galite ištrinti ar blokuoti naršyklės nustatymuose. Užblokavus būtinuosius slapukus, krepšelis ir prisijungimas neveiks.
Trečiųjų šalių slapukų duomenis Google ir Meta tvarko pagal savo privatumo politikas: Google, Meta.
5. Tiesioginė rinkodara
Rinkodaros pranešimus siunčiame tik dviem atvejais:
- Gavę Jūsų sutikimą – pažymėjus naujienlaiškio varnelę registruojantis ar pateikiant užklausą. Varnelė iš anksto nepažymėta.
- Esamiems klientams – jei pirkote iš mūsų, galime el. paštu ar SMS pasiūlyti panašių prekių ar paslaugų (Elektroninių ryšių įstatymo 81 str.). Atsisakyti galite jau pateikdami užsakymą ir kiekviename pranešime.
Kad pasiūlymai būtų aktualūs, klientus skirstome į grupes pagal tai, ar esate registruotas, ar turite išsaugotų automobilių, ar pirkote ir ar prenumeruojate naujienas. Toks segmentavimas neturi Jūsams teisinių pasekmių.
Kaip atsisakyti. Kiekviename el. laiške yra atsisakymo nuoroda. Taip pat galite parašyti info@pigiausiosdalys.lt arba atsakyti į SMS. Rinkodaros pranešimus nutrauksime ne vėliau kaip per 3 darbo dienas; pranešimai apie Jūsų užsakymus bus siunčiami toliau.
Rinkodaros nelaikome:
- pranešimų apie užsakymo, pasiūlymo ar grąžinimo eigą;
- priminimų apie Jūsų pačių užklaustus, bet dar neatsakytus pasiūlymus;
- vienkartinio kvietimo, kurį Jūsų prašymu išsiunčiame draugui pagal „Pakviesk draugą“ programą. Pakviesto asmens adreso kitiems tikslams nenaudojame.
6. Kam perduodame duomenis
Asmens duomenų neparduodame. Juos perduodame tik tiems gavėjams, kuriems to reikia nurodytiems tikslams pasiekti. Tvarkytojai duomenis tvarko tik pagal mūsų nurodymus ir duomenų tvarkymo sutartį (BDAR 28 str.).
|
Gavėjas |
Kam ir kokie duomenys |
Vaidmuo |
|
Paysera LT, UAB (Lietuva) |
Mokėjimai: vardas, pavardė, el. paštas, suma |
Savarankiškas valdytojas |
|
PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Liuksemburgas) |
Mokėjimai ne eurais: vardas, pavardė, el. paštas, adresas |
Savarankiškas valdytojas |
|
DPD Lietuva, Omniva, autobusų siuntų ir tarptautiniai kurjeriai |
Pristatymas: vardas, pavardė, telefonas, el. paštas, adresas ar paštomatas |
Savarankiški valdytojai |
|
Apskaitos sistemos TSM teikėjas [įrašyti pavadinimą] |
Apskaita ir siuntų formavimas: pirkėjo, įmonės ir pristatymo duomenys |
Tvarkytojas |
|
VI „Regitra“ |
Automobilio paieška: valstybinis numeris |
Savarankiškas valdytojas |
|
LightSMS [įrašyti juridinį pavadinimą ir šalį] |
SMS siuntimas: telefono numeris, pranešimo tekstas |
Tvarkytojas |
|
Google Ireland Limited |
El. paštas (Gmail), lankomumo statistika (Google Analytics), reklama (Google Ads) |
Tvarkytojas; Google Ads – savarankiškas valdytojas |
|
Meta Platforms Ireland Limited |
Meta Pixel, Facebook įskiepiai, susirašinėjimas WhatsApp |
Bendras valdytojas renkant ir perduodant duomenis (BDAR 26 str.), toliau – savarankiškas valdytojas |
|
New Relic, Inc. (ES duomenų centras) |
Svetainės veikimo stebėsena: IP adresas, naršyklė, puslapių įkėlimo duomenys |
Tvarkytojas |
|
Prieglobos paslaugų teikėjas [įrašyti pavadinimą] |
Serveriai, kuriuose saugomi Svetainės duomenys |
Tvarkytojas |
|
Katalogo paslaugos teikėjas (pdcatalog.cloud) [įrašyti pavadinimą] |
Paieškos užklausos, automobilio ir prekių identifikatoriai, įmonės kodas |
Tvarkytojas |
|
Buhalterinės, teisinės, audito ir skolų išieskojimo paslaugos |
Tik tiek, kiek būtina paslaugai suteikti |
Tvarkytojai arba savarankiški valdytojai |
|
Valstybės institucijos (VMI, teisėsaugos institucijos, teismai, VVTAT, VDAI) |
Tik teisės aktų nustatytais atvejais ir pagal pagrįstą prašymą |
Savarankiški valdytojai |
Visi kiti tiekimo grandinės dalyviai – dalių tiekėjai ir sandėliai – gauna tik prekių duomenis, be Jūsų asmens duomenų.
7. Duomenų perdavimas už EEE ribų
Svetainės duomenis saugome Europos ekonominėje erdvėje (EEE). Duomenys gali patekti už EEE ribų tik per šiuos paslaugų teikėjus ar jų grupių įmones JAV:
- Google LLC (Google Analytics, Google Ads, Gmail);
- Meta Platforms, Inc. (Meta Pixel, Facebook įskiepiai, WhatsApp);
- New Relic, Inc. (techninis palaikymas, nors duomenys saugomi ES duomenų centre);
- PayPal, Inc.
Šie perdavimai grindžiami Europos Komisijos 2023 m. liepos 10 d. sprendimu dėl tinkamo apsaugos lygio pagal ES ir JAV duomenų apsaugos sistemą (ES–JAV DPF), kai gavėjas yra sertifikuotas, arba Europos Komisijos patvirtintomis standartinėmis sutarties sąlygomis (BDAR 45 ir 46 str.). Taikomų garantijų kopiją galite gauti parašę info@pigiausiosdalys.lt.
[Patikslinti: jei SMS paslaugų teikėjas LightSMS yra už EEE ribų, jį įrašyti į šį sąrašą kartu su taikoma garantija.]
8. Kiek laiko saugome duomenis
Duomenis saugome ne ilgiau, nei reikia tikslui pasiekti ar nustato įstatymai. Pasibaigus terminui duomenis ištriname arba nuasmeniname. Ilgiau saugome tik tada, kai to reikia nagrinėjamam ginčui ar teisėtam institucijos prašymui – iki jo išsprendimo.
|
Duomenys |
Saugojimo terminas |
|
Paskyros duomenys, išsaugoti automobiliai ir krepšeliai |
Kol turite paskyrą. Jei 3 metus neprisijungiate ir nieko neperkate, paskyrą ištriname, prieš 30 dienų įspėję el. paštu |
|
Užsakymai, sąskaitos faktūros, mokėjimų duomenys |
10 metų nuo užsakymo įvykdymo (Buhalterinės apskaitos įstatymas, Bendroji dokumentų saugojimo terminų rodyklė) |
|
Užklausos ir pasiūlymai, netapę užsakymu, kartu su nuotraukomis |
2 metai nuo paskutinio bendravimo |
|
Grąžinimo, keitimo ir reklamacijų prašymai, įskaitant IBAN |
3 metai nuo prašymo išnagrinėjimo |
|
Susirašinėjimas ir formos, nesusiję su užsakymu |
2 metai nuo paskutinio susirašinėjimo |
|
Naujienlaiškio prenumerata |
Kol atšauksite sutikimą; neaktyvius gavėjus pašaliname po 3 metų |
|
Rinkodara esamiems klientams |
3 metai nuo paskutinio pirkimo arba iki prieštaravimo |
|
Rinkodaros atsisakiusiųjų sąrašas |
Tiek, kiek būtina, kad pranešimų nebesiųstume |
|
Pakviesto draugo el. paštas |
12 mėnesių nuo kvietimo, jei draugas neužsiregistruoja |
|
Transporto priemonių duomenys, gauti iš VI „Regitra“ |
2 metai nuo užklausos |
|
IP adresai, prisijungimų istorija, saugumo ir klaidų žurnalai |
12 mėnesių |
|
Slapukai |
Pagal 4 skyriaus lentelę |
9. Jūsų teisės
Jūs turite visas BDAR 15–22 straipsniuose numatytas teises. Jomis naudotis nemokama, išskyrus BDAR 12 straipsnio 5 dalyje numatytus atvejus (akivaizdžiai nepagrįsti ar perteklinių prašymų).
|
Teisė |
Ką tai reiškia |
|
Susipažinti su duomenimis (15 str.) |
Gauti patvirtinimą, ar Jūsų duomenys tvarkomi, ir jų kopiją. |
|
Ištaisyti (16 str.) |
Pataisyti netikslius ar papildyti neišsamius duomenis. Daugumą jų galite pakeisti patys savo paskyroje. |
|
Ištrinti, „būti pamirštam“ (17 str.) |
Reikalauti ištrinti duomenis, kai jų nebereikia, atšaukiate sutikimą ar duomenys tvarkomi neteisėtai. Duomenų, kuriuos privalome saugoti pagal įstatymus (pvz., sąskaitų faktūrų), ištrinti negalime iki termino pabaigos. |
|
Apriboti tvarkymą (18 str.) |
Prašyti laikinai nenaudoti duomenų, kol tikrinamas jų tikslumas ar Jūsų prieštaravimas. |
|
Duomenų perkeliamumas (20 str.) |
Gauti duomenis, kuriuos pateikėte pagal sutikimą ar sutartį, susistemintu, kompiuterio skaitomu formatu arba prašyti perduoti juos kitam valdytojui. |
|
Nesutikti (21 str.) |
Bet kada prieštarauti tvarkymui teisėto intereso pagrindu, o tiesioginės rinkodaros atveju – be jokio pagrindimo. |
|
Atšaukti sutikimą (7 str. 3 d.) |
Bet kada atšaukti duotą sutikimą. Tai neturi įtakos iki atšaukimo vykdyto tvarkymo teisėtumui. |
|
Nebūti automatizuotų sprendimų objektu (22 str.) |
Sprendimų, kurie Jūsų atžvilgiu sukeltų teisinių pasekmių, nepriimame vien automatizuotai. |
Kaip pateikti prašymą. Rašykite 1 skyriuje nurodytu el. paštu arba pateikite prašymą raštu Pardavėjo buveinės adresu. Kad apsaugotume Jūsų duomenis nuo pašalinių asmenų, galime paprašyti patvirtinti tapatybę (pvz., parašyti iš paskyroje ar užsakyme nurodyto el. pašto adreso).
Atsakymo terminas. Atsakome ne vėliau kaip per 1 mėnesį nuo prašymo gavimo. Sudėtingais atvejais terminą galime pratęsti dar 2 mėnesiams, apie tai informavę per pirmąjį mėnesį ir nurodę priežastis (BDAR 12 str. 3 d.). Jei prašymo nevykdome, paaiškiname priežastis ir galimybes skundu kreiptis į VDAI.
10. Saugumas, automatizuoti sprendimai ir nepilnamečiai
Saugumas. Taikome BDAR 32 straipsnyje numatytas technines ir organizacines priemones:
- Svetainė veikia tik per šifruotą HTTPS ryšį;
- slaptažodžiai saugomi tik maišos (hash) forma – jų nemato ir mūsų darbuotojai;
- prieiga prie duomenų suteikiama tik tiems darbuotojams, kuriems jos reikia darbui, ir jie yra įsipareigoję saugoti konfidencialumą;
- reguliariai daromos atsarginės kopijos, ribojamas užklausų dažnis ir blokuojami piktnaudžiaujantys IP adresai;
- su visais tvarkytojais sudarytos duomenų tvarkymo sutartys.
Duomenų saugumo pažeidimai. Apie pažeidimą, kuris gali kelti pavojų Jūsų teisėms, per 72 valandas pranešame VDAI (BDAR 33 str.). Jei rizika didelė, nedelsdami informuojame ir Jus (BDAR 34 str.).
Automatizuoti sprendimai. Sprendimų, kurie sukeltų Jūsams teisinių ar panašiai reikšmingų pasekmių, vien automatizuotai nepriimame. Automatiškai tik nustatome užklausų aptarnavimo eilę ir skirstome klientus į rinkodaros grupes (žr. 3 ir 5 skyrius).
Nepilnamečiai. Svetainė skirta pilnamečiams asmenims ir įmonėms. Jaunesni nei 14 metų asmenys savo duomenų pateikti negali be vieno iš tėvų ar globėjo sutikimo (Asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymo 6 str.). Sužinoję, kad tokius duomenis gavome be sutikimo, juos ištriname.
Kitos svetainės. Svetainėje gali būti nuorodų į kitas svetaines, pavyzdžiui, Paysera ar kurjerių. Už jų privatumo praktiką neatsakome – rekomenduojame susipažinti su jų politikomis.
11. Skundai
Jei manote, kad Jūsų duomenys tvarkomi pažeidžiant teisės aktus, pirmiausia parašykite mums – stengsimės klausimą išspręsti greitai. Taip pat turite teisę pateikti skundą priežiūros institucijai (BDAR 77 str.):
Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija (VDAI) L. Sapiegos g. 17, 10312 Vilnius Tel. +370 5 271 2804, el. paštas ada@ada.lt vdai.lrv.lt
Jei gyvenate kitoje ES valstybėje, skundą galite pateikti ir savo gyvenamosios vietos duomenų apsaugos institucijai. Be to, savo teises galite ginti teisme (BDAR 79 str.).
Ginčai dėl pirkimo–pardavimo sutarties (prekių grąžinimo, kokybės) sprendžiami pagal Svetainės pirkimo taisykles; vartotojai tokiais klausimais gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (vvtat.lrv.lt).
12. Politikos keitimas
Šią politiką peržiūrime bent kartą per metus ir kaskart, kai keičiasi Svetainės funkcijos, paslaugų teikėjai ar teisės aktai. Galiojanti redakcija visada skelbiama Svetainėje, nurodant jos įsigaliojimo datą.
Apie esminius pakeitimus (naujus tvarkymo tikslus, naujus duomenų gavėjų tipus) registruotus naudotojus informuosime el. paštu ar pranešimu Svetainėje ne vėliau kaip prieš 14 dienų. Jei naujam tvarkymo tikslui reikia sutikimo, jš paprašysime atskirai.