2. Prekių kaina ir apmokėjimo tvarka 2.1. Prekių užsakyme Prekių kainos nurodytos su PVM. 2.2. Mokestis už transportavimą nurodomas, kai suformuojamas užsakymas, iki jo patvirtinimo. 2.3. Klientas už užsakytas Prekes gali atsiskaityti vienu iš būdų: 2.3.1. Išankstiniu būdu bankiniu pavedimu, nurodydamas užsakymo numerį. 2.3.2. Grynais atsiskaitant kurjeriui už papildomą mokestį arba prekybos salonuose. 2.4. Pateikdamas užsakymą Klientas įsipareigoja už Prekes atsiskaityti laiku. Prekių pirkimo - pardavimo sutarties sudarymo momentu laikoma apmokėjimo už prekes gavimas į Pardavėjo sąskaitą. 2.5. Kai mokama išankstiniu mokėjimu, Klientas įsipareigoja atsikaityti per 5 darbo dienas nuo užsakymo patvirtinimo gavimo iš Pardavėjo momento. Jei per nustatytą terminą Pirkėjas neatlieka apmokėjimo už prekes į Pardavėjo nurodytą sąskaitą, užsakymas anuliuojamas.  

3. Prekių užsakymas 3.1. Klientas pasirinkęs jam reikiamą Prekę pateikia Pardavėjui užsakymą. Kliento patvirtintas užsakymas Pardavėjui išsiunčiamas automatiniu būdu (paspaudus "Užsakyti"). 3.2. Kiekvieną kartą Klientas tvirtindamas užsakymą patvirtina, jog sutinka su tuo momentu galiojančiomis Taisyklėmis. 3.3. Patvirtindamas užsakymą, Klientas įsipareigoja patikrinti, ar visi jo asmens duomenys yra teisingi. Suradęs neatitikimų Klientas įsipareigoja duomenis pataisyti ir tik tuomet patvirtinti užsakymą. 3.4. Prekės užsakymas pradedamas vykdyti: 3.4.1. Klientui pasirinkus išankstinį apmokėjimą, po pinigų nuskaitymo į Pardavėjo sąskaitą; 3.5. Klientas pildydamas užsakymą nurodo Prekės individualias savybes, kiekį, Prekes priimsiantį asmenį (kai Prekes priima ne pats Klientas) bei kitus duomenis reikalingus prekės pristatymui. 3.6. Kai Klientas pageidauja, kad Prekės būtų pristatytos kitu adresu arba jas gautų kitas gavėjas, užsakyme nurodomas naujas prekių pristatymo adresas ir gavėjo duomenys. 3.7. Užsakymas laikomas pateiktu Pardavėjui tik nuo to momento, kada Pardavėjas jį gauna ir patikrina. 3.8. Pardavėjas priima ir patvirtina tik teisingai užpildytus užsakymus. 3.9. Kliento pateiktą užsakymą Pardavėjas patvirtina automatiškai nuo jo gavimo momento ir pradeda jį vykdyti gavęs apmokėjimą į Pardavėjo sąskaitą. 3.9. Jei po sutarties sudarymo paaiškėja, kad pardavėjas negali įvykdyti įsipareigojimų dėl nenumatytų aplinkybių, sutarties sąlygos gali būti keičiamos tik gavus aiškų, išankstinį vartotojo sutikimą. Vartotojui nesutikus su siūlomais pakeitimais, sutartis nutraukiama, o vartotojo sumokėtos lėšos grąžinamos 3.10. Dėl nenumatytų aplinkybių vienašališkai nutraukus sutartį pardavėjęs pretenzijų nepriima ir jokių tiesioginių ar nietiesioginių nuostolių neatlygina (išskyrus už prekes sumokėtus pinigus, kuriuos grąžina pagal 3.9 šių taisyklių punktą).


4. Prekių pristatymas ir įteikimas 4.1. Kai Klientas pasirenka išankstinį apmokėjimą, Pardavėjas įsipareigoja pristatyti Prekes Klientui po užsakymo apmokėjimo gavimo patvirtinimo, per pardavėjo nurodytą terminą. 4.2. Pardavėjas Prekių pristatymą vykdo pasitelkdamas trečiuosius asmenis - pašto kurjerius. Prieš pristatydami prekę kurjeriai iškilus būtinybei turi teisę susisiekti su Klientu ir pasitikslinti dėl tikslaus laiko, kuriuo Klientas priims pristatomas Prekes. Jeigu užsakyme nenurodytas kitas Prekes priimantis asmuo, jas priimti privalo pats Klientas. 4.3. Tais atvejais kai Klientas negali priimti sutartu laiku Prekių, jis nedelsdamas informuoja telefonu Prekes pristatantį kurjerį ir Pardavėją. 4.4. Jeigu Kliento nurodytu adresu ir su juo suderintu laiku Prekės pristatomos, tačiau Klientas nerandamas, Klientas neturi teisės reikšti Pardavėjui pretenzijų dėl Prekių pristatymo. 4.5. Prekių kiekį, nomenklatūrą ir kokybę Klientas kruopščiai patikrina Prekės perdavimo momentu. Priimdamas Prekę Klientas privalo pasirašyti Prekės pristatymo dokumentuose, patvirtindamas, kad Prekė jam buvo įteikta. 4.6. Visas pastabas dėl akivaizdžių Prekių trūkumų Klientas privalo pareikšti raštu priimdamas Prekes. Pretenzijas dėl Prekių paslėptų trūkumų Klientas gali pareikšti raštu ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) dienų nuo Prekių gavimo. 4.7. Pardavėjas įsipareigoja Prekes pristatyti užsakyme nurodytu adresu ir terminais. Jeigu paaiškėja, kad Pardavėjas negali pristatyti Prekės numatytu terminu, jis nedelsdamas apie tai informuoja Klientą. 4.8. Klientui apmokėjus už Prekes Pardavėjas Klientui išsiunčia sąskaitą faktūrą (jei klientas pasirenka). 4.9. Pardavėjas atleidžiamas nuo atsakomybės už Prekių pristatymo terminų pažeidimą, jeigu šis pažeidimas atsirado dėl Kliento kaltės. 4.10. Pardavėjas nepriima pretenzijų dėl tiesioginių ar netiesioginių nuostolių dėl pristatymo terminų pažeidimo ir jų neatlygina. 4.11. Spec. užsakymų pristatymo terminas yra preliminarus. 

5. Prekių garantijos 5.1. Pardavėjas pareiškia, kad Prekės atitinka šioms Prekėms keliamus įprastus kokybinius reikalavimus. 5.2. Garantijos terminas pradedamas skaičiuoti nuo Prekės įteikimo Klientui momento. Prekių garantiniai terminai numatomi Prekės garantiniuose dokumentuose arba kai konkretus garantinis laikotarpis nesuteikiamas - LR įstatymuose numatytais pagrindais. Jei nenurodyta kitaip parduodamoms prekėms suteikiama 24 mėn. garantija. Norėdamas ja pasinaudoti, pirkėjas turi pateikti rašytinį prašymą, kuriame nurodo priežastį (prekės trūkumą), kartu su prekės įsigijimo dokumentu. 5.3. Garantijos metu Klientui kreipusis į Pardavėją dėl nekokybiškos Prekės Pardavėjas nukreipia Klientą į Prekės gamintojo garantinio aptarnavimo centrą. 5.4. Pardavėjas nėra atsakingas už Prekių kokybės pablogėjimą, jei Klientas ar asmenys, kuriems Klientas perdavė Prekes, jas naudojo ne tiems tikslams, kuriems tokios Prekės yra paprastai naudojamos, nesilaikė instrukcijose nurodytų reikalavimų, pažeidė Prekių transportavimo, laikymo, naudojimo ir / ar sandėliavimo taisykles, taip pat, jeigu matomi Prekių įpakavimo ar kiti išoriniai defektai, raštu neaptarti Prekių perdavimo metu ar Prekių kokybės pablogėjimas yra sukeltas Kliento ar kitų asmenų, kuriems Klientas pardavė Prekes, veiksmų. 5.5. Garantijos automobilių dalims galioja tik jeigu turite darbus atlikusio autorizuoto autoserviso sąskaitą. Ją privalu pateikti kartu su reklamacija ir brokuota detale. Teikiant reklamaciją dėl elektros prekių, būtina pridėti autoserviso atliktos diagnostikos atspausdintą išvadą, kurioje matyti, kad ši detalė neveikia. Pardavėjęs neatsako už tiesioginius ir netiesioginius kliento nuostolius, kurie atsirado dėl prekės kokybinių trūkumų, išskyrus tiesioginius nuostolius grąžinant už nekokybišką prekę sumokėtus pinigus. Garantija suteikiama tik pateikus pirkimo dokumentą (kasos aparato kvitą, pinigų priėmimo kvitą, bankinio pavedimo išrašą). 5.6. Pirkėjas prekes turi grąžinti pardavėjo nurodytu adresu. 5.7. Juridiniams asmenims ir spec. transportui (taxi, spec. tarnybos, pavežėjų paslaugas teikiantiems) suteikiama prekių garantija 14 dienų nuo prekės įsigijimo dienos.  Reklamaciją būtina pateikti nedelsiant, iki 2 mėnesių nuo trūkumo atsiradimo. Jei Prekės broko ir jo priežasčių nustatymui reikalinga gamyklinė ekspertizė ji užtrunka iki 2 mėnesių.


6. Prekių grąžinimas 6.1. Klientui parduotų Prekių trūkumai šalinami, nekokybiškos Prekės keičiamos ir grąžinamos remiantis šiomis taisyklėmis. 6.2.  Nusipirkę netinkamos kokybės detalę, Jūs turite teisę grąžinti tokią prekę mums per 2 (du) metus nuo jos pristatymo Jums dienos. Tokiu atveju netinkamos kokybės prekė nemokamai pakeičiama į kokybišką prekę arba Jums grąžinami sumokėti pinigai pagal 5 šių taisyklių punkte aprašytą tvarką.  6.3. Kokybiškos prekės grąžinamos šia tvarka:

• 6.3.1. Teisė atsisakyti sutarties: Vartotojas (fizinis asmuo) turi teisę, nenurodydamas priežasties, atsisakyti nuotoliniu būdu sudarytos prekės pirkimo–pardavimo sutarties. Šia teise vartotojas gali pasinaudoti tiek prieš fiziškai įgydamas prekes (iki jų pristatymo), tiek jas gavęs.
• 6.3.2. Termino skaičiavimas (1 žingsnis): Sutarties atsisakymo terminas pasibaigia po 14 (keturiolikos) dienų. Šis terminas pradedamas skaičiuoti nuo kitos dienos, kurią vartotojas ar jo nurodytas asmuo (išskyrus vežėją) faktiškai gauna (pasiima) užsakytą prekę. Norėdamas atsisakyti sutarties, vartotojas privalo pateikti aiškų pranešimą užpildant sutarties atsisakymo el. formą www.pigiausiosdalys.lt/lt/pirkimo-salygos/sutarties-atsisakymas. Pardavėjas įsipareigoja nedelsdama patvirtinti vartotojui apie gautą atsisakymo pranešimą.
• 6.3.3. Prekių grąžinimo terminas (2 žingsnis): Pranešęs apie nuotolinės sutarties atsisakymą ir gavęs pardavėjo patvirtinimą, vartotojas privalo nedelsdamas ir ne vėliau kaip per 14 (keturiolikos) dienų laikotarpį išsiųsti arba perduoti prekes pardavėjui.
• 6.3.4. Pinigų grąžinimas ir išlaidos: Vartotojui atsisakius sutarties, pardavėjas grąžina vartotojo sumokėtus pinigus. Grąžinamos prekės pristatymo pardavėjui išlaidas apmoka pirkėjas.
  
• 6.3.5. Atsakomybė už suderinamumą: Sistema negali parinkti dalies konkrečiam automobiliui, o tik parodo kokios dalys buvo komplektuojamos pasirinktos modifikacijos automobiliuose, neretai tos pačios modifikacijos automobiliuose montuojamos skirtingos dalys (komponentai), todėl renkantis dalis pačiam reikia skaityti technines specifikacijas ir įsitikinti dalių suderinamumu su konkrečiu automobiliu. Jei nesate tikri, kad detalė tiks jūsų automobiliui būtinai užsakykite patikrinimą pagal automobilio kėbulo numerį (VIN) to nepadarius visa atsakomybė už dalies suderinamumą su automobiliu tenka klientui. Klientas pilnai atsako už duomenų pateikimo tikslumą ir pilnumą. Visais atvejais prieš montuojant dalį turi būti įvertinamas dalies faktinis suderinamumas su automobiliu, jei dalis neatitinka automobilio konstrukcijos jį turi būti nemontuojama bei gali būti grąžinama ar keičiamą į tinkamą, kitu atveju visa atsakomybė tenka Klientui.
• 6.3.6. Išimtys (Individualūs užsakymai): Specialiųjų (individualių) užsakymų atsisakymo ir grąžinimo išimtys nurodytos taisyklių 6.7 punkte.

• 6.4.1. Grąžinama prekė turi būti pateikiama originalioje pakuotėje. Ant originalios pakuotės pirkėjui draudžiama tiesiogiai rašyti, klijuoti transportavimo etiketes, ištepti alyva ar kitkuom ar kitaip ją gadinti (rekomenduojama originalią pakuotę įdėti į papildomą siuntimo pakuotę). Gamyklinės pakuotės atidarymas ar jos išvaizdos pakeitimai, jeigu jie buvo būtini prekei apžiūrėti, nesudaro pagrindo atsisakyti priimti prekę.
• 6.4.2. Prekė turi būti nesugadinta ir nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos gamyklinės etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės). Apsauginė plėvelė ar gamyklinė pakuotė gali būti tvarkingai atidaryta tik tiek, kiek būtina prekei apžiūrėti ir įvertinti (pavyzdžiui, išimti detalę iš dėžutės, vizualiai įvertinti jos dydį, formą, tvirtinimo taškus ar palyginti ją su keičiama automobilio dalimi). Šis punktas netaikomas, kai grąžinama nekokybiška prekė.
• 6.4.3. Grąžinamos prekės turi būti nenaudotos, išsaugojusios vartojamąsias savybes ir neturėti montavimo ar bandymo montuoti požymių. Prekės suderinamumu su automobilio konstrukcija pirkėjas privalo įsitikinti vizualiai, prieš pradedant ją montuoti. Pastebėjus nesuderinamumo požymių, detalė negali būti montuojama.
• 6.4.4. Grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo gauta iš pardavėjo.
• 6.4.5. Jei grąžinama prekė buvo naudota, montuota, mechaniškai pažeista ar dėl pirkėjo kaltės neteko prekinės išvaizdos viršijant įprastą apžiūrą, tokios prekės negali būti grąžinamos.

6.6. Tais atvejais, kai prekės keičiamos ir tokio keitimo metu susidaro kainų skirtumas, Pirkėjas privalo sumokėti tokį kainų skirtumą.

6.7. Specialiųjų (individualių) užsakymų atsisakymo ir grąžinimo išimtys:

• • 6.7.1. Vadovaujantis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.228¹⁰ straipsnio 2 dalies 3 punktu, teisė atsisakyti nuotolinės sutarties ir grąžinti kokybiškas prekes netaikoma sutartims dėl pagal specialius vartotojo nurodymus užsakytų prekių, kurios nėra iš anksto pagamintos ir kurios užsakomos arba gaminamos atsižvelgiant į vartotojo asmeninį pasirinkimą, arba kurios yra aiškiai pritaikytos vartotojo asmeninėms reikmėms. Elektroninėje parduotuvėje tokios prekės yra aiškiai pažymėtos statusu „Negrąžinama prekė“.
  • 6.7.2. Informacija apie tai, kad prekė yra individualiai užsakoma ir kokybiška negalės būti grąžinama ar jos užsakymas atšaukiamas negalimas, vartotojui yra aiškiai ir nedviprasmiškai pateikiama prekės kortelėje, pirkimo krepšelyje bei užsakymo dokumentuose (patvarioje laikmenoje).
  • 6.7.3. Užsakant specialiojo statuso prekes, elektroninėje sistemoje yra privalomas išankstinis ir aktyvus vartotojo sutikimas (pažymint atskirą varnelę "Taip"), patvirtinantis, kad vartotojas supranta ir sutinka su nuotolinės sutarties atsisakymo teisės praradimu šiai konkrečiai prekei. Nesuteikus tokio sutikimo, specialaus užsakymo prekės užsakyti techniškai nėra galimybės.
  • 6.7.4. Šis ribojimas jokiomis aplinkybėmis neapriboja vartotojo teisių, susijusių su prekių kokybės garantija – jeigu pagal specialų užsakymą gauta prekė yra netinkamos kokybės (brokuota), jai galioja visa Taisyklių 5 skyriuje nustatyta įstatyminė garantija ir grąžinimo tvarka.

 6.8. Pardavėjas neatsako ir neatlygina jokiu tiesioginių ir netiesioginių kliento nuostolių, kurie atsirado dėl prekės netikimo, išskyrus grąžinami pinigai už netikusią prekę arba ji pakeičiama į tinkančią. Prekės grąžinamos tik pateikus pirkimo dokumentą (kasos aparato kvitą, pinigų priėmimo kvitą, bankinio pavedimo išrašą). Pavedimu pinigai grąžinami tik pateikus pinigų grąžinimo prašymą pagal įmonės nustatytą formą. 6.9. Pirkėjas prekes turi grąžinti pardavėjo nurodytu adresu. 6.10 Grąžinant prekes iš užsienio klientas visais atvejais apmoka prekių siuntimo išlaidas. 6.11 Grąžinami depozitai turi atitikti gamintojo sąlygas ir reikalavimus. Depozitai grąžinti nesilaikant ir neatitinkant gamintojo reikalavimų nepriimami (atmetami) ir pinigai už tokius depozitus negrąžinami. Pagrindinės depozitų nepriėmimo priežastys: depozitas yra įtrūkęs arba skilęs, deformuotos kiaurymės, nulūžusios auselės, pažeisti sriegiai, prakiuręs korpusas,  nepilna komplektacija, stipriai susidėvėjęs ir kt. Depozitas grąžintas kompensavimui privalo būti skirtas tam pačiam automobilio modeliui ar varikliui, kuriam ir buvo įsigytas bei įdėtas į jo originalią pakuotę. Visais atvejais galutinį sprendimą dėl depozito tinkamumo kompensavimui priima gamintojas.


6.12. Grąžinimo prašymai, pretenzijos ir reklamacijos turi būti pateikiamos užpildant el. formą www.pigiausiosdalys.lt/lt/pirkimo-salygos/sutarties-atsisakymas arba klientų aptarnavimo salone Algirdo g. 25 Vilniuje.

6.13. Vartotojas, manantis, kad buvo pažeistos jo teisės, turi ne vėliau kaip per tris mėnesius nuo pažeidimo dienos raštu kreiptis į Pardavėją ir išdėstyti savo reikalavimus. Pardavėjas privalo ne vėliau kaip per 14 dienų nemokamai išnagrinėti prašymą ir pateikti išsamų motyvuotą rašytinį atsakymą, pagrįstą dokumentais. Jei problemos išspręsti nepavyksta, Pirkėjas turi teisę kreiptis į vartojimo ginčus neteismine tvarka sprendžiantį subjektą (Prašymą/skundą dėl mūsų elektroninėje parduotuvėje įsigytos prekės ar paslaugos galite pateikti Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai (A. Goštauto g. 12, 01108, Vilnius, el. pristatymo dėžutės adresas 188770044, el. p. tarnyba@vvtat.lt, tel. +370 52626760, interneto svetainėje https://vvtat.lrv.lt/ ), (taip pat Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos teritoriniams padaliniams apskrityse ar Vartotojų teisių informacinėje sistemoje (VTIS).“) arba į teismą.